近年来，五河县头铺司法所积极配合乡镇党委、政府，坚持问题导向，加强源头治理，探索建立矛盾纠纷多元化解机制。

加强阵地建设。结合“一站式”矛盾纠纷调解中心（信访超市）建设要求，主动入驻综治中心办公，中心设立群众来访事项受理、交办、督办、回访等窗口，落实闭环管理。每周定期参加全镇信访工作联席会议，对疑难复杂纠纷逐一提出合理建议。

加强队伍建设。及时提醒镇、村定期调整并充实调委会成员，配合乡镇选聘3名镇级专职调解员，成立赵宏祥、王大新金牌调解工作室，村居专职调解员及村居法律顾问实现全覆盖。。

积极参与镇平安办每月定期召开的全镇矛盾纠纷分析研判会，对疑难复杂矛盾纠纷建言献策，找出针对性的解决办法。每半年组织开展一次调解员培训，针对农村土地、邻里等矛盾重点，开展法律知识学习。充分发扬金牌调解员的带动作用，每年为村调解成员开展专题讲座，分享工作经验，学习工作方法，提高调解能力。

加强宣传引导。联合镇综治办、派出所、市场所、妇联等部门通过集中宣传、座谈讲座、入户走访等多种方式进行普法宣传、以案释法、调解咨询，积极引导群众培养“遇纠纷找调解”的意识。

加强经费保障。对专职调解员实行“生活补助+以案定补”机制，对调解经验丰富、调解成效较明显的专职调解员，通过提高生活补助的形式进行激励。（凌黄鹤）