近日，合肥市包河区同安街道周谷堆社区信访办联合卫健办共同解决了一起群众忧心事。原来，该社区居民刘先生到包河区政府信访办反映要求享受计划生育奖励扶助政策。接到信访案件后，周谷堆社区信访办立即安排人员到现场接访，了解相关情况后，信访办工作人员立即对接社区卫健办负责人。 经了解，该居民为1984年淝河组征地招工转大集体户，但因派出所提供的相关材料无法证明该居民为征地招工，导致无法享受计划生育奖励扶助政策。社区卫健办工作人员立即开具介绍信前往合肥市公安局城东派出所和瑶海区档案馆查证，查询未果，后工作人员又前往包河区档案馆、合肥市档案馆调取1984年征地招工为大集体的通知文件及花名册，一一查证后，为刘先生解决了烦心事。 近年来，周谷堆社区主动防范化解各类矛盾风险，有效畅通居民诉求表达渠道，建立联系台账，开展社情民意收集、民生事项服务、特殊人群管理、政策法律宣传等活动，进一步增强群众依法有序信访、合理维护权益的意识，切实维护居民群众的合法权益。（通讯员 王宇昊）