近年来，芜湖市将社会心理服务体系建设融入打造新时代社会治理典范城市重要内容，充分发挥“心治理”柔性优势，积极构建“心融入+心服务”模式，用“心”构建社会心理服务体系，用心理健康服务助力社会治理，破解矛盾纠纷堵点、难点，摸索出一条基层社会治理“心”动能脉络，创新具有芜湖特色的“心治理”样板。

构筑“心”体系 打造心理服务新阵地

在一个周末，芜湖心怡心理健康服务中心二级心理咨询师杨禧，如约走进碧桂园社区心理咨询室。很快，一对年轻夫妻找了进来，因为种种琐事，这对小夫妻发生激烈冲突、情绪激动，一度闹到警务室。“清官难断家务事”，民警多次调解效果甚微，建议两人试试心理咨询服务。

从事心理咨询十多年的杨禧，有一套自己的方法——先“破冰行动”，拉近和对方的距离，建立起情感链接；接着进行“认知行为治疗”，一点点沟通、剖析、归因，识别和改变不良的思维模式和行为习惯；最后，提升他们的自我认知和自我调节能力，从而减少内心的冲突……离开咨询室时，小夫妻恢复了平静，愿意冷静沟通。

这是芜湖市心理健康服务助力基层社区治理的一个缩影。日前，由芜湖市委政法委牵头，依托街道、社区综治中心等部门，利用社区心理服务室、警务室、老年活动中心等功能室，帮助引导广大群众疏缓情绪、疏引诉求、疏导心理等，实现心理服务与基层社会治理有机结合。截至目前，共接待电询、面询、解答问题等7500余人次。

此外，将心理健康服务延伸至基层，除了进行心理咨询接访，平时还会对有需求的居民进行测试，进行心理干预；开展健康讲座，普及心理健康知识等。大砻坊街道综治中心主任陈静认为，心理健康服务进社区，为社区居民提供精神疾病预防、心理咨询以及未成年人心理危机干预等多元化服务，帮助他们更好地应对工作和生活中的各种挑战。

建设“心”队伍 积极与专业机构协作

建立健全的心理健康服务体系，助力社会治理，专业人员的培养与队伍建设尤为重要。 综治干部是社会治理主力军，在芜湖市委政法委、市卫健委的支持下，芜湖心怡心理健康服务中心举办了40多期市、县、乡、村综治干部心理知识培训班，来自各县市区的综治工作人员、民政、禁毒、司法专干、基层医疗机构精神卫生专兼职人员共2100多人次参加，并聘请安徽师范大学、皖南医学院、省心理危机干预协会、北京安定医院芜湖四院等单位专家授课。

自2021年以来，该中心还连续开展心理咨询职业技能培训，线上线下结合，专题辅导与自学结合，开展心理咨询师专业技能培训95场，参加人数近2000人，已有500多人通过全国心理咨询师专业技能证书考试，加强了芜湖市社会心理服务人才队伍建设。

近年来，芜湖市充分发挥社会心理服务在社会治理中的柔性作用，把筑牢心理防线、化解心理危机、唤醒心灵正能量；形成排查预警为前端、疏导服务为中端、精准干预为末端的“社会心理全程服务链”，为芜湖高质量发展，助推省域副中心建设提供“心”动能。（黄莺 唐乐燕）