近日，淮北市相山公安分局曲阳派出所创新开展“亭”解民意调解模式，通过将人聚到“天平调解亭”，以多种协商的高效协调方式化解民事纠纷。

1月9日上午，曲阳派出所民警将张某和赵某两家人约到社区的“天平调解亭”进行矛盾纠纷调解。原来两家人是相邻楼栋的邻居，两家长期因为噪音和阳台管道漏水问题发生纠纷，虽然经过社区工作人员、物业等多方人员的多次调解，两家却始终无法达成一致。此次在调解亭中，民警说着家乡话、聊着家务事，通过拉家常的形式不厌其烦地为两家人讲法条、讲道理、摆事实，两家人也是畅所欲言，聊各自的家长里短和难处，大家围绕争议焦点逐一分析逐一讨论，民警从平衡双方利益入手，融合法、理、情引导双方互谅互让，最终，两家人从最初的针锋相对到达成和解，邻里矛盾从“有结”变成“有解”。

曲阳派出所通过“亭”解民意、“亭”聚民声这种民意调解模式，努力将辖区内的矛盾纠纷化解在小、化解在早，进一步提升了辖区居民的幸福感、获得感和满足感。（赵正溪 李超）