“又麻烦你们了，我儿子精神不好，不愿意出门。”70岁的王奶奶开门时略显局促，但志愿者们的笑容消融了她的顾虑。志愿者们帮她的儿子测量血压，在记录本上记录异常数值并提醒注意事项……

志愿者随身携带的有理发工具、血压仪，还有“健康台账”，清晰地记录着每一位服务对象的病史、用药情况、家属联系方式等。队长丁学义说：“我们不是‘一次性服务’，台账每月都要更新，确保紧急情况随时能联系到家属或社区”。

阜阳市颍泉区中市街道新建社区“丁学义志愿服务队”自成立以来，已为该社区60余户特殊家庭建立长效关怀机制，常态化开展“敲门行动”，将服务送到“最后一米”。该服务队有队员153名，涵盖医护、理发、心理疏导等多个领域。“学雷锋不是‘一阵风’，我们每月至少两次入户，”丁学义坦言，“团队最欣慰的反馈不是锦旗，而是居民踏踏实实的满意度和幸福感。”

新建社区党委书记张兆华表示，开展志愿活动是加强“网格化治理”的缩影，社区正探索将志愿服务与“健康档案数字化”“家属互助群”等智慧平台相结合，让关怀更精准、长效，努力让每一位居民都能在触手可及的地方感受到温暖。

在中市街道惠泉社区，也活跃着一支“惠泉奶奶”志愿服务队。服务队成立于2021年，主要以老党员、离退休干部、退休教师等为主，队员160余人，每年组织志愿服务活动300余次，服务居民2000余人，曾获评“安徽省十佳志愿服务先进典型”。

阜阳市颍泉区推行基层治理“小支部、大堡垒，小网格、大治理，小队长、大管家”“三小三大”工作法以来，积极构建党建引领、社会参与的扁平化治理格局，下移治理重心，发挥群团组织、社会组织、志愿服务组织、企事业单位的优势，培育群众自治能力，增强基层治理弹性、提升基层社会黏性，以扎实举措切实提升基层治理效能。（张占金 记者 聂学剑）