近年来，芜湖市湾沚区湾沚镇坚持党建引领，始终把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，探索基层党建与社会治理的深度融合，积极创新与完善“红色议事”机制，搭建群众交流平台，为解决好群众急难愁盼提供渠道，让协商议事更有序、责任履行更落实、服务居民更高效。

延伸服务触角。完善“六位一体”基层治理体系。发挥基层党组织“定盘星”、居委会“指挥棒”、业委会“连心桥”、物业公司“服务器”、楼栋长“排头兵”、党群驿站“直通车”作用，提质增效智慧网格治理体系。快速聚集资源优势。统筹流动党员、在职党员、新就业群体等资源力量，鼓励党员主动亮出身份，自愿认领“微心愿”；培育优质网格员队伍，确保“队伍建在网格上，服务沉到家门口”，持续提升基层网格化治理水平。充分发挥党群驿站“探头”作用。启动“人在格中走，事在网中解”的办事加速度，保障“群众吹哨、镇村响应、部门报到”机制有效落实。截至目前，已接受辖区各网格“党群驿站”“哨声”150余次，累计解决各类民生问题80余个。

厚植为民情怀。推行“党建+志愿服务”模式。实行物业公司党员、社区党员联系居民工作制度，开展暖心问候、邻里守望、红色代办等各类志愿服务活动，为居民提供贴心周到的服务，包括小区排水不畅、路灯损坏、房屋漏水、噪音扰民、围墙修缮等。扩大服务半径。依托“邻里文化节”等平台，举办红色故事会、文艺汇演等，让党员和居民在轻松愉快的氛围中接受红色文化的熏陶和洗礼，为党员居民提供听宣讲、喝茶水、看书学习、交流思想的场所，让居民享受更加多元化、便捷化的服务。弘扬红色文化。依托红色议事机制积极开展各类文化活动约80场次，囊括政策宣讲、文化艺术、科普教育等内容，在文化交流中拉进干群关系，有效破解遇事难商议、问题难解决、居民难参与的局面。

培育“红色品牌”。完善“红色议事”机制，打造“红色议事厅”，设立“和事佬”帮帮团、“乔姐姐”工作室等，在话家常中收集社情民意。近年以来，已累计开展各类协商议事约150次，接待群众1000余人，听取居民意见约350条，解决充电桩安装、邻里纠纷等群众“心头事”近300件。共绘党群“同心圆”。充分利用党群服务中心等阵地资源，培育“红色物业”“红色文化广场”等一系列红色品牌。定期开展健康义诊、照顾空巢老人、帮扶残疾人、关爱留守儿童等活动，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。打造基层治理红色矩阵。以“大党委”为核心，建立党员志愿服务队，吸引辖区单位、共建社区、社会组织共同参与到基层治理和服务当中，目前为止，已走访居民近400户，发放联系卡50余张，线上服务约60人次，上门服务约50次。解答居民问题300余个，协调化解矛盾纠纷近20起。（张凤雏）