近日，马鞍山雨顺社区以“为民解忧、兜底保障”为宗旨，成功为辖区精神障碍患者潘某办理了出院疗养及低保手续，用实际行动诠释了对特殊群体的关怀与责任，构建起“经济兜底+医疗救助”的双重保障体系。 

雨顺社区网格员在日常走访中发现潘某病情加重且家庭无力承担治疗费用后，立即启动“一人一策”帮扶方案：一方面依据《城市居民最低生活保障条例》启动低保申请程序，另一方面在佳山乡综治中心及佳山派出所指导下，联动区残联、市医疗机构启动贫困精神残疾人住院康复救助项目。

经过数月治疗潘某病情已基本稳定，社区工作人员协助潘某办理出院手续，并联合马塘村帮其垫付医疗费用。社区专项工作组协助潘某家属整理低保材料，经上级部门审核公示，潘某自2025年4月起每月可领取低保金，以及享受医疗救助等配套政策。

目前，雨顺社区已为潘某建立动态档案，未来将持续跟踪其康复进展。此外，社区还通过专题讲座普及救助政策，重点解读低保申请条件、精神疾病医疗报销比例等民生关切问题，确保特殊群体“应知尽知、应享尽享”。

雨顺社区通过制度性帮扶与人性化服务，为潘某这样的特殊困难家庭点亮希望之灯。这一实践不仅彰显基层治理的温度，更为完善社会救助体系提供了可复制的“雨顺样本”。（金丽霞）