五一假期，五河县公安局各窗口户籍民警、辅警坚守岗位，通过预约办理、加急处理、延时服务及上门服务等多元化举措，全心全意为节假日里亟需办理户政业务的民众排忧解难。

在5月1日上午9时左右，新集派出所民警接到了来自新集镇马桥村群众的求助电话。电话那头，焦急的声音询问着派出所在五一期间是否办公。原来，该村一位老人不慎遗失了居民身份证，加之身体状况欠佳，无法亲自前往派出所办理。得知这一情况后，民警迅速响应，主动上门服务。民警细心地为老人整理发型、调整着装，耐心采集照片，为其顺利办理了居民身份证。老人的家人对民警的高效与贴心服务表达了由衷的感谢。

当日下午5时许，朱顶派出所户籍室又迎来了一位辖区群众蔡某的紧急求助。蔡某正驾车行驶在高速公路上，因堵车预计还需两小时才能到达。他急需办理户籍业务，却担心民警已经下班。了解到蔡某常年在外务工，此次专程回乡办理户口业务，民警毫不犹豫地承诺会在户籍室等候。当蔡某匆匆赶到派出所时，夜幕已降临。然而，户籍民警却毫无怨言，迅速为其办结业务。当崭新的户口簿交到蔡某手中时，他那疲惫的脸上绽放出喜悦的笑容，那是对民警敬业精神的最好回馈。

5月2日，申集派出所在巡逻过程中意外捡拾到张某的居民身份证。尽管民警虽查询到了失主的电话，但多次拨打却无人接听。为了尽快将证件物归原主，户籍民警根据户籍地址找到张某的家，将证件亲手交给了他的家人。面对这份意外的关怀，张某的家人连声道谢：“这点小事还麻烦你们跑一趟，真的太感谢了！”

此外，小圩派出所与申集派出所更是进一步深化服务群众工作，针对在校学生“上学没空办、放学没处办”的实际难题，主动作为，利用假期值班契机，提前与辖区学校对接，开设了学生办证“绿色通道”。在假期期间，户籍窗口共为115名学生群体集中办理了居民身份证。

五一假期前夕，五河县公安局各户政窗口通过警民议事群、五河警方等多种渠道，公布各窗口的值班时间与服务电话。整个假期期间，各户籍窗口共接待群众650余人次，办理户籍业务42笔、居民身份证业务324笔。小小的户籍窗口，承载着民众的急难愁盼；短暂的假期时光，却彰显了人间的大爱与温情。（张瑜）