近年来，马鞍山市法律援助中心创新服务方式，优化服务质量，持续推动法律援助出新出效。

搭建联系群众“新桥梁”。设置“党员先锋岗”，组建“党员+律师”专业服务团队，成立新就业群体法律援助律师团，提供优质高效的法律援助服务，1-5月全市办理法律援助案件1356件。健全窗口值班律师管理制度，完善登记台账资料，既当法律咨询“解答人”，也作心理疏导“践行者”，让群众真切感受到法律服务的温度，1-5月全市提供咨询1507次。

开辟智能服务“新通道”。设立DeepSeek应用区，强化人工智能在提供法律咨询解答、生成法律文书模板等方面作用，方便办事群众之需要，目前已服务群众70余人次。化被动等待为主动求索，积极引导办事群众主动利用马鞍山市司法行政微信公众号上的“小包公”法律助手，查询相关法律问题，弥补服务窗口人工解答时的不足，提高群众满意度。

打造普法宣传“新阵地”。创新普法方式，改变过去习惯以户外“拉横幅、搭台子、摆展板、发资料”等方式普法，依托公共法律服务中心实施精准普法。一方面，大厅值班律师在解答群众法律问题时，同步解读常见的法律知识，实现面对面“普法”。另一方面，利用大厅屏幕滚动播放普法宣传视频，让法律知识更直观地呈现在群众面前，实现“零距离”普法。（董光萍）