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庐江:创新调解模式 畅通邻里“心通道”
来源:记者 张青川 通讯员 李红兵 王露 阅读量:10000 2025-06-12 09:55:09

本网讯(记者 张青川 通讯员 李红兵 王露)2025年6月10日,庐江县岗湾街道三里社区以“枫桥经验”本地化实践为指引,成功化解天润公馆小区一起因占用公共区域引发的矛盾纠纷,为基层治理注入新活力。

事件起于小区内一户业主亲属将儿童玩具、自行车等杂物堆放在消防通道,严重影响通行安全。邻居多次提醒未果后,将现场情况拍摄发布至网络平台,导致矛盾升级。得知情况后,三里社区迅速联合小区物业,第一时间组织工作人员上门调解。

调解过程中,社区工作人员首先耐心倾听双方意见,充分了解矛盾根源;随后结合法律相关规定,明确指出占用公共区域的违法性及网络不当曝光的法律风险;最后引导双方换位思考,共同探讨解决方案。经过反复沟通协调,堆放杂物的业主主动清理通道,发布视频的业主删除相关内容,双方握手言和。

此次纠纷的圆满解决,是三里社区深化"网格+调解"工作机制的生动缩影。社区通过整合多方资源、创新调解方式,将矛盾化解在源头,切实提升了居民的获得感和幸福感,为构建和谐社区、推进基层治理现代化提供了有力支撑。

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