面对电信网络诈骗犯罪新形势，淮北市公安局相山分局东区派出所创新打造“网格员+志愿者”双轨反诈体系，通过线上线下融合推进、精准覆盖的宣传模式，实现辖区电诈案件发案率连续两月同比降幅超50%，单笔成功拦截金额达10万元。其创新实践为基层公安机关开展反诈工作提供了有益借鉴。

织密立体防护网，“双轨体系”激活基层治理新动能。东区派出所在市局、分局党委统筹部署下，联合东街道办事处构建起“综治中心主导、社区书记主抓、网格员主力、志愿者协同”的四级联动机制。依托综治中心成立社区反诈志愿者服务队，整合社区民警、网格员、志愿者三方力量形成工作闭环。网格化管理实现精准触达。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，结合便民服务卡发放工作开展扫楼式宣传。15000份定制反诈宣传单随卡入户，确保辖区家庭100%覆盖。在高校毕业季、企业招聘期等关键节点实施定向宣传策略，累计走访商户600余家次。志愿者队伍延伸服务触角。吸纳社区党员、物业管家、出租车司机等群体组建“平安哨兵”志愿队，建立线索即时反馈机制。5月份通过出租车司机发现异常交易线索2条，成功劝阻潜在受害人3名。

科技赋能强根基，线上线下构筑双重防火墙。线上矩阵打造智慧防线。以市级反诈群为源头、派出所工作群为中转、114个网格群为末梢的信息传导链日均推送预警信息30余条。实行“推送-反馈-核查”闭环管理机制，确保信息有效触达。依托市反诈中心预警系统建立快速响应机制。4月15日通过银行异常转账预警，民警8分钟内赶到现场劝阻正在转账的蒋女士，成功保住10万元养老钱。线下阵地营造沉浸体验。在医院门诊大厅设置20米反诈长廊，在天桥布设动态LED警示屏，在商业街打造“反诈主题广场”，日均覆盖人群超万人次。在32个小区门岗设置智能播报系统，早中晚高峰时段循环播放防骗提示；联合高校开发“课间十分钟”反诈广播剧，覆盖师生1.2万人。依托办事处居委会“移动办公桌”、“来赶集吧”等活动，实现反诈宣传工作进社区、进集市、进校园的工作目标；4月份以来利用“移动办公桌”开展面对面宣讲8场次；在农贸市场推出“来赶集吧”活动4次；针对老年群体开设“银龄课堂”，累计授课12课时。

机制创新显成效，双降数据印证治理效能。自2025年4月实施新机制以来，辖区电诈案件呈现“两降一升”态势：4月、5月发案数同比分别下降66.66%、57.14%；群众主动咨询识别诈骗信息次数环比上升120%；紧急支付冻结成功率提升至92%。特别是在冒充公检法类诈骗防范中实现零发案突破。

“破解反诈难题既要善用科技手段提升预警能力，更要激活基层治理的‘神经末梢’。”该派出所所长王强说。（任曦 李超 记者 赵正溪）