为进一步将法律援助民生实事推深做实，不断提升人民群众的满意度，今年以来，蒙城县司法局多措并举提升法律援助案件质量,取得了良好成效。

规范文书格式。认真研究司法部法律援助案件质量同行评估规则，进一步完善全县法援卷宗归档材料目录，细化每项材料的要素内容，统一文书格式，从案件形式要件上,使法律援助案卷材料能够客观、真实地反映法律援助的过程和效果。

完善指派制度。根据案件性质类型、律师专业特长、受援人意愿等，合理指派承办人员，提供有针对性的法律援助服务，确保指派及时有序，提升受援人满意度。

跟踪办案流程。建立重大疑难案件集体讨论制度，对群体性法律援助案件、有较大影响的疑难、复杂法律援助案件，要求承办律师所实行案件集体讨论；建立案件回访制度，每月安排专人对受援人进行电话回访，了解办案进度及受援人满意度，坚决杜绝和严肃查处懈怠办案、索取财物等违法违规现象；建立征询办案机关意见制度，走访听取办案机关对法援案件承办人员的意见和建议，及时改进工作方法，提高办案质量。

强化质量评估。建立法律援助案件质量评估机制，每年组织不少于两次的案件质量评查活动，采取律师事务所互查的方式，加强交流和学习。对评查结果及时进行通报，督促承办人员整改，并将质量评查结果与案件补贴挂钩，进一步增强承办人员责任意识、服务意识。（李淑丽 记者 常振龙）