近期，桐城市交通运输综合行政执法大队聚焦群众反映强烈的非法网约车问题，深入开展专项整治行动，严厉打击非法营运行为，切实维护客运市场秩序，保障市民出行安全。  

非法网约车不仅扰乱市场秩序，还存在重大安全隐患，群众对此反映强烈。桐城市交通综合执法大队迅速行动，结合市民投诉热点和重点区域，科学部署执法力量，采取定点检查与流动巡查相结合的方式，加大对火车站、高铁站、商圈等重点区域的执法力度。截至目前，共检查车辆60余台次，依法查处非法营运网约车12辆，有效净化了客运市场环境。

在执法过程中，执法人员坚持规范执法与温情服务并重，统一着装、亮证执法，全程使用执法记录仪确保执法透明公正。同时注重普法宣传，对违规驾驶员进行面对面教育，详细讲解非法营运的法律后果和社会危害，引导其合法合规经营。对于情节轻微、初次违规的驾驶员，依法从轻处理，充分体现执法温度。  

 为巩固整治成果，执法大队建立了长效监管机制，一方面保持高压态势，通过定点值守与流动巡查相结合的方式强化日常监管；另一方面畅通12328服务监督渠道，24小时受理群众投诉举报，确保及时响应、快速处置。同时，积极与公安、市场监管等部门开展联合执法，形成监管合力，并通过媒体宣传、案例警示等方式提升群众安全出行意识。 桐城市交通综合执法大队将持续以群众需求为导向，以安全出行为目标，严厉打击非法营运行为，切实维护客运市场秩序，为市民营造安全、便捷、有序的出行环境。（章梅芳）