案例回顾：2024年12月，王某欲出售一处房产，前往一处中介公司咨询。中介公司吴某与王某对接后，建议王某预先缴纳4000元中介费，以便尽快为其寻找买家。吴某表示，年底是房产交易的活跃期，缴纳费用后中介会积极推广房源，争取早日促成交易，双方约定合同履行期限为3个月。然而，约定期限到期后，中介公司仍未找到合适的买家。王某认为中介公司未能履行合同义务，要求退还中介费用。但中介公司表示，已通过抖音等平台对房屋进行了宣传推广，产生了相应的成本，拒绝退还中介费。

经相关部门调解，中介公司认识到自身在合同履行中的不足，虽然主张在抖音等平台对王某的房屋进行了宣传推广，但没有提供证据证明其支付了相应的费用，且双方也没有约定如中介公司未促成交易，中介公司支付从事中介活动支出的必要费用由王某承担，最终中介公司同意退还王某全部中介费用。 

专家提醒：根据民法典第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第九百六十四条规定，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。本案中，中介公司在合同履行中未促成交易，也没有约定由委托人支付从事中介活动支出的必要费用，故经调解后中介公司同意返还王某中介费用。 

专家点评：日常生活中，中介费通常与交易成功挂钩，而本案中房屋并未成功出售，且双方未明确约定推广费用承担问题，中介公司拒绝退还中介费缺乏法律依据。消费者在委托中介时，应该约定付费条件，避免模糊条款，依法维护自身权益。（合肥市司法局）