近日，利辛县交通运输局驻西潘楼镇张集村工作队会同村“两委”开展进村入户走访活动，通过面对面交流、点对点帮扶，将惠民政策送到田间地头，把民生实事办到群众心坎上。

精准走访察实情。工作队和村“两委”采取“分组包片、责任到人”机制，深入农户家中开展“四个一”行动：开展一次政策宣讲、建立一套问题台账、落实一批帮扶措施、解决一批实际困难。走访过程中，工作队成员们与群众围坐话家常，重点了解住房安全、饮水保障、产业发展等民生事项，针对留守老人、残疾家庭等特殊群体建立“一户一策”关爱档案。

纾困解难办实事。坚持“走访不走过场、帮扶不打折扣”的原则，工作队对收集到的诉求实行分类处置：能现场解决的立即协调村“两委”落实；需上级支持的梳理形成专项报告；对政策性咨询安排专人跟踪解答。针对部分群众反映的农产品销售渠道不畅问题，工作队积极对接电商服务站拓宽销路；面对村民提出的农技培训需求，及时联系农业农村服务中心开展“送技下乡”活动，切实将走访成果转化为惠民实效。

凝心聚力促发展。走访结束后，工作队和村“两委”召开专题研判会，梳理形成“基础设施短板”“产业培育建议”“乡风文明建设”三张清单，为制定村级发展规划提供依据。同时建立“走访—反馈—回访”闭环机制，通过召开村民会、设立民情意见箱等方式保持干群互动常态化，确保群众呼声件件有回音、事事有着落。（翟奎 刘洪锐）