本网讯(通讯员 权煜婷 记者 吴文珍)7月3日晚8时许,淮南市田家庵区人民法院涉企审判团队法官杨森与书记员通过“线上+线下”联动调解,成功化解一起信息网络买卖合同纠纷,以司法“不打烊”的担当践行“为民服务”的初心。
原告王某通过某电商平台向被告尹某采购黄金首饰,双方因商品质量争议多次协商未果诉至法院。案件受理后,承办法官杨森通过主动沟通,摸清各方心理预期。了解到尹某因前期与王某沟通不畅,对调解有较大抵触情绪,同时人在外地,存在无法及时递交证据材料或取得联系等客观情况。
杨森当即采取“背靠背”调解策略,耐心倾听各方当事人意见,通过多次电话沟通逐步化解各方心中积怨,尹某逐渐理解法院定分止争的调解初心,王某亦表示希望大事化小小事化了,双方就此达成一致调解方案。杨森主动协调,组织双方运用“云上法庭”组织线上签约。
当晚8时,调解协议在线签署的同时,尹某便将案件款一次性履行完毕。“本以为要专程赶去应诉,没想到手机操作就解决了!”尹某感叹道。王某也对该院涉企审判团队利用休息时间调解表示感谢:“既不影响工作,又高效化解矛盾,真正为我们老百姓着想。”