近年来，芜湖市弋江区瑞东园社区党委为激发居民参与基层治理的积极性，精心打造“瑞”和万家“你 + 我”头雁工程项目，通过创新服务模式，以“你提问，我回答”、“你建议，我采纳”、“你需要，我帮助”、“你要做，我提供”、“你展示，我欣赏”五大板块为抓手，激活基层治理“一池春水”，勾勒出全新的活力图景，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

你提问，我回答，政策答疑零距离。4555补贴如何申请？申请独生子女补贴有哪些条件？法律援助申请要满足那些条件？发现辖区传销组织如何举报？老旧小区改造涉及哪些内容？……这些与居民生活息息相关的问题，常常因信息不对称而成为居民的“心头疑惑”。瑞东园社区党委围绕居民关切问题，通过线上线下相结合的方式，为居民提供政策、法律、平安建设相关方面解答服务。线下，社区网格员化身“政策通”“平安建设宣传员”，并通过在社区服务大厅设立政策咨询窗口、反电诈宣传台和开展入户走访等方式，用通俗易懂的语言为居民答疑解惑。线上，依托社区居民微信群、公告栏，及时推送政策解读文章、反电诈知识和扫黑除恶等平安建设内容，实时回应居民留言。通过这种“面对面”解惑、“键对键”沟通的服务模式，既能够消除了政策落地和平安建设宣传的“最后一公里”障碍，增强了居民对社区工作的信任和对平安建设工作的了解，又能够提升社区服务的效能，更让政策落实更有温度。

你建议，我采纳，广纳民意聚民智。在瑞东园老旧小区改造这一惠民工程推进过程中，瑞东园社区党委秉持 “人民城市人民建”工作理念，始终将居民意愿诉求作为改造的核心导向，让“民心所向”成为“改造方向”。在老旧小区改造前期，社区党委积极动员辖区内175名红立方单元长上门入户开展小区改造意见征求民调工作、树木移栽民意调查，将收集到的一期、二期居民提出的有关增设停车位、改善绿化环境和增设儿童游乐设施等170余条合理意见融入到老旧小区改造方案中。同时，瑞东园社区党委牵头，成立街道部门、社区、物业公司、业委会以及施工方五方联动的“红立方单元长”议事平台、“好商量”工作室协商议事会，线上开通微信群、电话建议等方式，广泛听取广大居民意见诉求，众商众议，抓住居民关注的热点问题，引导社区居民参与老旧小区设计、施工、管理的全过程中，有效实现从“要我改”向“我要改”的转变，让居民真正成为小区改造的“设计师”和“监督员”，切实将改造工程做到居民心坎深处，不断增强居民幸福感和满意度。

你需要，我帮助，聚焦需求暖童心。针对辖区内儿童父母多在外务工、家庭教育缺位的现状，瑞东园社区党委全力推进儿童友好型社区建设，精心打造“七彩童心梦”共建品牌，以“紫、红、橙、绿、蓝、黄、青”七色志愿服务项目为依托，精准对接儿童成长的多元需求，有效链接安徽师范大学历史系、教科院“英泽科学教育实验室”以及艺帆美术等10多家单位资源，开设绘画、科学、非遗手工、爱国故事以及心理疏导等“童心”周末特色课程，还组织暑期趣味运动会、体能训练等活动，通过德育故事、智育课堂、体育训练、美育创作、劳动实践等多元内容，全方位培养儿童的综合素质。不断增强儿童的社区小主人意识，为社区儿童全面发展保驾护航。截至目前累计开展120余场场课程，受惠儿童达800余人次。

你要做，我提供，搭建平台激活力。青年群体是社区活力的重要源泉，瑞东园社区党委精准洞察青年群体的需求，了解到青年渴望交流、分享想法的诉求后，创新打造 “同心瑞东社咖角”品牌活动，成功探索出“青年+治理”的创新路径。首期活动吸引多位小区中年人热情参与，以咖啡文化为桥梁，搭建起自由开放的交流平台。活动现场，社区内青年咖啡爱好者化身“咖啡师”，在氤氲香气中，青年们通过“非正式议事”模式，打破传统会议的严肃氛围，在轻松惬意的环境中碰撞思想火花，从社区环境美化到文化活动策划，青年们踊跃分享创意方案，为社区发展建言献策。“同心瑞东社咖角”将作为常态化活动每月举办，使其不仅能够成为青年拓展社交圈、提升自我的“青春阵地”，更有效激发青年参与社区治理的内生动力，让越来越多的青年从“局外人”变为“生力军”，为基层治理注入青春活力。

你展示，我欣赏，全龄舞台共点亮。为进一步激发了居民参与社区治理的积极性，瑞东园社区党委通过多元展示活动激发居民自治热情，让社区治理更有温度、更具活力。一是聚焦儿童视角。社区精心策划“童心飞扬绘梦想”主题活动，15名社区儿童用稚嫩的笔触描绘心中的美好家园。一幅幅色彩明快、充满想象力的画作在瑞东园一期广场集中展出，既展现了孩子们的奇思妙想，更让居民们通过童真视角重新认识社区需求。二是关注银龄风采。社区通过举办“欢聚瑞东迎新春 邻里同心贺新年”新春文艺汇演等活动，为老年大学学员搭建展示舞台。歌舞、戏曲等10余个精彩节目轮番上演，吸引200余名居民驻足欣赏。通过搭建全龄展示平台，吸引了越来越多的居民主动提出参与社区活动的想法，从“要我参与”转变为“我要参与”，从“被动邀请”到“主动展示”，为基层治理注入了源源不断的活力。（汪乐）