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芜湖湾沚区:打造“一站式”法律服务新格局
来源:胡祥东 阅读量:10000 2025-07-23 15:58:37

今年6月以来,芜湖市湾沚区法律援助中心正式整体入驻区综治中心,标志着该区公共法律服务资源整合迈出新的步伐。此次入驻通过职能联动、服务融合,将为群众和企业提供更加便捷高效的 “一站式” 法律服务,助力基层社会治理效能提升。

进一扇门,办多件事。法律援助中心入驻后,实现与综治中心的矛盾调解、信访接待等职能板块无缝衔接。以往群众申请法律援助可能需要在多个部门间奔波,如今在综治中心内即可完成 “法律咨询—法律援助申请—矛盾纠纷调解—后续跟进”全流程服务,真正实现 “进一扇门、找一个窗、办所有事”。

“以前帮工友申请工伤赔偿法律援助,得先去法律援助中心提交材料,回头还要到综治中心反映调解需求,来来回回跑几趟。现在好了,两个地方合到一起,不用来回跑了,太方便了!” 前来咨询的农民工李师傅为这一举措点赞。

法律援助中心工作人员表示,入驻后核心服务内容不变—依然为经济困难群众、农民工、残疾人等群体提供免费法律咨询、代理案件等服务,但服务效能全面升级,依托综治中心统筹协调机制,法律援助案件可快速联动公安、人社、法院等部门,缩短响应时间,提升问题解决效率。

织密基层法律服务“一张网”。综治中心作为基层社会治理“枢纽平台”,汇聚了多部门资源和力量。法律援助中心入驻后,将深度融入这一治理体系,构建“法律服务+社会治理”协同模式。如针对信访群众反映的涉法问题,可现场引导至法律援助窗口提供专业帮助;对调解不成的复杂纠纷,法律援助律师将及时介入,提供法律分析和代理服务,推动矛盾从“化解”向“根治”转变。

“综治中心每天接待的群众中,不少涉及婚姻家庭、劳动争议等法律问题,以往只能做政策解释,现在法律援助律师就在‘隔壁’,能第一时间提供专业支持,群众满意度明显提高。” 综治中心工作人员介绍道。

构建便民利民“新场景”。为让群众快速找到法律援助服务,综治中心在入口处设置醒目标识指引,大厅内摆放宣传展板,详细介绍法律援助的服务范围、申请材料及入驻后的联动流程。据统计,入驻一个月来,法律援助窗口已接待群众咨询120余人次,受理法律援助申请16 件,联动调解纠纷 7起,平均办理时长较以往缩短30%。下一步,区法律援助中心还将依托综治中心的信息化平台,推出“法律援助+智慧治理”线上服务模块,实现案件流转、进度查询、远程咨询等功能,让“数据多跑路,群众少跑腿”。(胡祥东)