连日来，合肥持续被高温笼罩，酷暑之下全市工商户用水申报量同步迎来高峰——总表供水模式下的管道漏损、水压不稳等问题集中爆发，给商户日常经营带来诸多困扰。

7月中旬，南一环与宣城路口的18户门面房商户不堪困扰，集体向合肥水务集团提交出户改造申请。“用户需求就是行动指令。”为快速响应诉求，合肥水务集团当即组建专项攻坚团队，由安徽给排水设计研究院（以下简称“设计院”）牵头，联合客户发展部、供水工程公司骨干力量，顶着高温赶赴现场。

团队成员踩着发烫的路面穿梭于门面房之间，排查管道走向，逐户绘制水表现状图。“您家后厨的管道老化较严重，改造时建议同步更换”“水表安装位置会避开，不影响营业”——项目负责人一边记录诉求，一边用草图演示改造方案，细致解答让商户们紧锁的眉头渐渐舒展。

门面房集中出户改造向来是工商户接水项目中的“硬骨头”。相较于老旧小区改造，其面临多重考验：商户经营性质不同导致用水需求差异大；部分商户租赁期较短，对改造持观望态度；改造费用差异化可能引发的意见分歧，都让改造推进困难重重。

“再难也要啃下这块硬骨头。”设计院项目负责人表示，解决商户用水难题既是民生大事，更是水务人义不容辞的责任。目前团队已汇总18户商户的个性化需求，下一步将结合用户实际诉求与改造难点，研究制定切实可行的方案，全力推进改造工作，力争早日让商户用上“放心水”“舒心水”，在炎炎夏日中送去清凉与安心。（翟顺 金玉声）