淮南市交通执法支队始终坚持以人民群众满意为检验工作成效的第一标准,立足执法岗位,从群众“急难愁盼” 的小事着手,用心用情为群众办实事、解难题,不断提升人民群众的获得感与幸福感。
拾机不昧显担当,物归原主暖人心。7月26日下午,出租车司机杨师傅在淮南南站落客平台电梯口发现一部乘客遗落的手机。他毫不犹豫,立即将手机送至南站交通执法岗亭登记保存。执法人员通过回拨手机电话,很快核实确认了失主岳先生。此时岳先生已在开往下一站的高铁上,无法现场取回手机。了解情况后,执法人员主动提出通过顺丰快递将手机安全寄还。岳先生得知手机失而复得,对出租车司机的义举和执法人员高效负责的服务感激不已。
主动伸援传温情,完璧归赵护民安。7月28日,一位出租车司机在淮南南站完成载客服务后,在车内发现乘客遗落的档案袋,袋中装有重要资料。司机第一时间将失物交给站内值守的执法人员。执法人员迅速行动,根据档案袋上的联系方式,及时联系到焦急万分的失主姚先生。经沟通得知,档案袋内是姚先生极其重要的数据资料。次日上午,姚先生赶到执法岗亭,在仔细核对信息后顺利取回档案袋。他紧握着执法人员的手连声道谢:“这些资料比什么都重要,多亏你们帮忙找回和妥善保管,真是太感谢了!”
一场场暖心接力,既彰显了出租车司机拾金不昧、助人为乐的高尚品德,也映照着交通执法人员快速响应、规范高效、执法为民的服务宗旨。下一步,淮南市交通执法支队将持续深化“交通执法 123”新模式,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,积极为群众排忧解难,让服务群众的理念贯穿淮南交通运输执法全过程。(桑永素 朱文婷)