警灯闪烁照亮光明，职责在肩步履不停。连日来，芜湖公安局三山经开区分局峨桥派出所，民警辅警们无惧酷暑用行动传递温暖与力量，持续为人民群众提供优质、高效的服务，书写着为民服务的暖心篇章。

行动不便“不要紧” 上门办证“很贴心”

“这么热的天，你们专门跑一趟，太感谢了！” 近日，峨桥派出所户籍民警上门为行动不便郑女士办证，获家属点赞。据了解，8月12日，峨桥派出所社区民警罗斌辉在开展社区走访时，彭某向民警反映其妻子郑某的身份证不慎丢失，但因腿脚不便，无法前往户籍窗口进行补办，希望民警能够提供帮助。“您别急，像这种情况，我们户籍室可以提供上门办证的服务。”民警立即对求助人提供的信息进行了登记并第一时间与户籍窗口取得联系，仔细询问特殊群体办理证件的相关政策，当即决定次日上门服务，为群众解决实际困难。 

8月13日上午，社区民警罗斌辉、户籍民警陈永飞携带设备来到彭某家中，配合其家属耐心为郑某整理衣物、梳理头发、寻找背景，成功完成照片采集工作。临行前，民警再次向群众详细说明身份证补办的后续流程及制证时间，让彭某夫妻二人在家中耐心等待，并承诺办好后我第一时间送给你。彭某夫妻二人对民警主动上门、贴心服务的举措十分感动，连连表示感谢。

耐心劝导解心结，暖心救助显真情

“是峨桥派出所吗？电话里报警人泣不成声，反复说着‘不想活了’……”8月5日凌晨2时许，峨桥派出所值班室接辖区桂港村方向报警一名女子向民警讲述着。警情就是命令，民警孔伟带警组迅速赶至现场，然而桂港村落较大且住户分散，报警人并未提供详细地址，电话也始终无法接通，寻找工作陷入困境。

时间就是生命，民警一边扩大搜寻范围，一边联系指挥中心进行研判，同时联系村书记共同协助寻找，经过一个多小时的共同努力，成功找到报警人桂某。后了解到，桂某系患有抑郁症，因琐事与家人发生争吵，情绪失控，一时想不开用刀片将自己双手手腕割伤，其奶奶在制止过程中手臂也多处受伤出血。面对此情况，民警迅速利用家中可及物品为二人进行简单包扎止血，同时耐心对桂某开展心理疏导，缓解其极端情绪。为防止类似情况再次发生，民警耐心做通小桂的思想工作，让小桂打消了其继续轻生的念头。

随后民警用车将祖孙二人送到了就近的医院治疗。后经医生诊治，小桂身体无大碍，祖孙二人不停地向民警辅警和医生表达着感激之情。临走时，民警一再叮嘱小桂要想开，有什么事情可以给家长沟通，也可以到派出所给警察叔叔沟通。（王世木）