今年以来，马钢保卫部门禁一大队围绕诚信文化建设，把服务理念落到日常工作的每一处，用实实在在的行动打下了坚实的诚信基础，赢得了职工和服务对象的普遍认可。

主题党日活动架起信任桥梁。该大队第一、第二党支部联合辖区单位开展 “诚信服务在门禁” 主题党日活动。相关人员详解门禁管理文件精神，从规章制度到服务标准，让辖区单位代表清楚了各自的职责；志愿者发放 “诚信服务告知书”，主动公开服务承诺与监督方式；邀请服务对象填写意见表，广泛收集改进建议。一位职工感慨：“这样的活动让我们感觉到门禁服务的真心，也相信以后会更贴心。” 活动加强了沟通协作，为提升服务质量指明方向。

破解难题彰显服务诚意。东西走向的人流门禁设施因早晚阳光直射，刷脸识别效率低，高峰期拥堵问题突出。该大队以创新思维攻坚，先试点遮阳罩未达预期，再集思广益征集方案，经多轮实践验证选定遮阳伞方案，成功消除光照干扰，提升通行效率，回应了职工诉求，更形成 “从问题出发 — 试错迭代 — 精准解决” 的闭环路径，为解决类似难题提供借鉴。

紧急时刻凸显担当本色。近期某日一个职工下班高峰时段，马钢检查站门口加油站一辆货车油箱爆裂，燃油倾泻而出，情况异常危急，门禁队员与交管巡逻队员迅速反应，临时道路封闭、严格控制火源、快速推离故障车，配合消防队员稀释路面燃油，合力消除安全隐患，用高效行动践行守护安全的承诺。

技能练兵夯实服务底气。该大队深入贯彻 “服务创造价值，能力保障生存” 理念，组织全员岗位技能练兵及突发事件应急演练，通过理论培训与实战演练，强化职工素养与能力，打造 “服务优质、担当有为” 的保卫队伍，为诚信服务提供坚实能力支撑。

创新管理传递服务温度。针对 “考核违规人员流程僵化” 等问题，大队创新 “服务 + 管理” 双驱动模式。如开展 “假如我是司机” 角色互换活动，推出 “告知 + 教育 + 提醒” 管理模式，让违规者从抵触变理解。一位违规司机感慨：“执勤人员的耐心讲解，让我真切认识到错误。”

从主题活动到日常服务，从应急处置到技能提升，门禁一大队以服务为笔，以诚信为墨，书写着新时代保卫队伍的担当与承诺，为营造安全、便捷、和谐的环境持续发力。（李小平 张攀文 索东阳）