“以前下班回家，一楼通道被电动自行车堵得严严实实，推车侧着身子挪都费劲，现在走着敞亮安全多了！”近日，滁州市阳光河畔小区的居民们碰面就夸，困扰居民们的“堵心事”终于画上句号。那条令人烦心的“堵心道”，如今成了平坦畅通的“安全道”。

这一切的改变，还要从今年4月的警民协商议事会说起。阳光河畔小区是安置小区，15号楼紧邻街面，楼间距本就狭窄，想要规划出一块电动自行车停车棚，并非易事。久而久之，“见缝插针”成了居民们停车习惯，车越堆越多，通道越来越窄，最挤的时候连一人通行都困难。

社区和物业多次上门协调，可问题就像块牛皮癣，这边清了那边又堆起来，始终没能根治。

“总是堵不是办法，万一有火灾消防车进来都是问题，但居民停车难也是现实问题。”4月24日，在滁州市公安局琅琊分局莲心湖派出所组织的议事会上，业主代表王先生道出问题的症结。

这话一落地，居民的话匣子就打开了。

“施工的时候，车子往哪儿停啊？”“新弄的充电桩咋收费？贵了可不行！”……民警王荣手里的笔记得飞快，不一会儿记事本上就写满了密密麻麻的字。

这时，80岁的张女士拄着拐杖颤巍巍凑过来说：“我腿脚不利索，无障碍通道可千万得留着。”王荣立刻放下笔，抬头对老人说道：“您放心，一定留着！”

还有年轻业主提议，把楼边那块闲置的小空地改成老年人休闲区，王荣听了，赶紧把这条建议也记在本子上，还特意标注了“优先考虑”。

为了把事办得让全体居民满意，莲心湖派出所牵头搭建起一个由消防、社区、物业和业主代表共同参与的“四方议事”平台，涉及一楼通道的问题由多家牵头拿方案，居民们共同商议决定。

刚开始，15栋楼108户居民里，有70户带着疑虑，不赞成折腾。莲心湖派出所见状，干脆把会议室搬进小区院子里，搬来一排排红板凳，开起了“红板凳议事会”。

大伙儿围坐在一起，民警拿着图纸算起“安全账”：通道堵死了，万一着火了多危险啊；再算一笔“经济账”：集中充电比自家拉线安全，还便宜，一年能省不少钱。

一场场议事会开下来，居民们心里“疙瘩”慢慢解开了，反对的声音越来越少，赞成的人越来越多。

经过3个月的走访、沟通和意见征集，“分流停放+智能充电+弹性管理”方案获业主们全票通过，而且实施成本比原来预估的还省了30%。

8月20日，莲心湖派出所和消防部门的负责人再次来到小区验收。此时15号楼的通道，早已换了模样。通道内干干净净、畅通无阻；新搭的停车棚里，电动自行车排列得整整齐齐，棚顶防雨设施一应俱全；旁边的休闲区里，老人们搬个小马扎坐在一起，摇着蒲扇拉家常。

从“堵心”到“舒心”，当被问起成功调解的秘诀时，王荣笑着说：“哪有啥秘诀啊，就是把会议室搬到院子里，用唠家常的方式讲政策、听意见，把群众的事儿当成自家事儿来办。人心齐了，再难的问题也能解开！”

（记者 李斐 通讯员 罗静 杨文逸）