本网讯 （记者 李斐 通讯员 张红 丁玉）9月2日，芜湖市公安局镜湖分局东门派出所收到一张特殊的12345热线记录单。来电内容里，是市民蔡先生口述的一封情真意切的表扬信。

时间回溯至 8 月 17 日中午，蔡先生焦急地赶到东门派出所报警求助，称其在某社交平台购买机票“被骗”8000余元。接到报警，民警佘祥翔一边安抚着蔡先生焦虑的情绪，一边耐心倾听其“被骗过程”。

原来，蔡先生计划出国旅游，其在网上平台代购机票、门票，并汇款8000余元。谁知，之后蔡先生又打算退票，但对方却始终推诿，其认为对方“诈骗”，遂报警求助。

佘祥翔了解事情的经过，立即与山东日照警方对接核实，就此事进行调查处理。期间，佘祥翔多次向蔡先生反馈处理过程，让他感受到了公安机关的高效与务实。

就在蔡先生以为“事情难办”不抱希望时，转机在8月29日出现。经过佘祥翔的努力，在日照警方协助下，排除购买机票人员“诈骗”嫌疑后，因机票不能全额退还，对方退还蔡先生7000余元。

“特别令我感动的是，如果没有佘警官认真负责、尽心尽力的工作态度，这件事不会迅速解决。佘警官的行动充分体现了人民警察为人民服务的宗旨，也彰显了贵所民警队伍的高尚职业素养和敬业精神。他的努力不仅为我挽回了损失，更让我感受到了法律的公正和温暖。”字里行间，是蔡先生发自肺腑的心声，更是对基层民警最诚挚的敬意。