为切实提升辖区居民安全防范意识，筑牢基层平安防线，近期，蚌埠市禹会区张公山街道以“强宣传、除隐患、化矛盾”为目标，聚焦反诈、民生诉求与和谐稳定三大重点，通过多样化举措推进平安建设工作落地见效，有效营造了辖区安全、和谐、有序的社会环境。

织密全民反诈“宣传网”

针对当前电信网络诈骗高发态势，张公山街道将户外反诈横幅宣传作为提升居民防范意识的重要抓手，打造“随处可见、入脑入心”的反诈宣传氛围。工作人员结合辖区实际，在居民小区出入口、单元楼道、广场围栏、等重点区域，悬挂反诈横幅。横幅内容聚焦小区群众易受骗的“刷单返利”“虚假购物”等场景，采用“警示语+案例提示”的简洁形式，如“网上购买游戏皮肤被骗钱款，游戏买卖套路多，扫码转账需谨慎”，“网路刷单请远离，天上只会掉铁饼”这类朗朗上口的宣传标语，让居民在日常出行中通过“视觉化”宣传，强化反诈警惕性，降低诈骗案件发生风险。

打通平安服务“零距离”

为让平安宣传落到实处，街道组织网格员与志愿者开展“敲门入户”行动，聚焦老年人、独居者等重点群体提供“一对一”服务。走访时，工作人员发放反诈、消防等宣传手册，结合生活场景针对性讲解：提醒老年人警惕“保健品诈骗”“虚假投资”，手把手教操作手机防护功能；向独居住户强调用电安全和邻里纠纷处理办法；过程中，工作人员主动倾听居民诉求，记下“楼道灯故障”“消防通道堵”等问题，能现场解决的立即协调，复杂情况汇总上报。这种既送知识又解难题的方式，让居民在掌握平安要点的同时，真切感受到温暖，让平安建设更有温度。

守住辖区和谐“稳定线”

秉持“抓早抓小、防微杜渐”理念，构建“网格排查—社区调解—街道兜底”三级矛盾纠纷化解体系，推动矛盾在基层萌芽阶段化解。工作人员每日开展网格巡查，重点排查邻里口角、家庭矛盾、物业纠纷、劳资争议等常见矛盾，对发现问题第一时间登记台账，明确矛盾类型、涉及人员及症结。简单矛盾如邻里噪音、垃圾堆放争议，由网格员当场调解，引导双方换位思考达成共识；复杂矛盾如物业纠纷、劳资拖欠等，则联合司法所、派出所等部门开展“联合调解”，通过摆事实、讲法律、谈情理制定化解方案。同时，街道建立矛盾化解“回头看”机制，对已化解矛盾定期回访防反弹，期间未发生矛盾激化引发的信访或治安事件，切实维护辖区社会大局稳定。

下一步，张公山街道平安办将持续优化宣传方式、深化走访实效、强化矛盾化解能力，不断完善平安建设工作机制，切实提升居民的安全感、幸福感与获得感，为建设更高水平的平安街道持续发力。（庄支强）