12月8日22时许，夜色浓重且寒风刺骨，芜湖市公安局交管支队高速公路二大队巡逻警组，在巡至距铜陵东收费站约16公里处时，发现一辆亮着双闪的轿车停靠在应急车道内，随即展开处置。

民警第一时间靠边停车，规范设置安全警示后上前询问，得知驾驶员正前往铜陵与同事交接换班，途中车辆右后轮突发爆胎。因驾驶员不会更换备胎，且最近高速出口仍有十几公里距离，寒夜中他孤立无援，只能在路边瑟瑟发抖等待救援。

考虑到夜间高速通行风险高，且救援车辆抵达需至少半小时，民警当即决定现场帮驾驶员换胎。民警与辅警迅速分工：一人在车辆后方摆放锥桶、开启警灯，全程警示过往车辆避让，筑牢安全防线；另一人拿起工具，顶着寒风熟练开展轮胎拆卸、更换、紧固等操作，流程有条不紊。

仅用15分钟，备胎便安装完毕，车辆恢复正常行驶能力。看着民警冻得通红的双手，驾驶员紧紧握住民警的手连连道谢，感慨若不是民警相助，不知还要在寒风中等待多久。

此次救援，民警严格遵循高速公路“快速处置、安全撤离”原则，既高效排除了路面安全隐患，又及时化解了群众困境，以专业素养彰显速度，用暖心举动传递温度，生动践行了“服务为民、排忧解难”的承诺。（陈雅娟）