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本网讯（记者 李斐 通讯员 李茹雯） 3月7日，一位卜姓老人独自外出散步时不慎迷路，在合肥公交集团有限公司504路公交车驾驶员与合肥市公安局瑶海分局广场派出所民警的暖心接力帮助下，成功与家人团聚。
当日，卜女士独自外出散步，乘坐504路公交车后，因记忆模糊，无法说清家庭住址及家人联系方式，在车厢内神情慌张、手足无措。这一异常情况被细心的504路公交车驾驶员葛师傅及时察觉，他在妥善安顿好车辆，主动上前耐心询问老人情况。
在与老人的细致沟通中，葛师傅得知老人不慎迷路。考虑到老人年事已高、独自在外存在安全隐患，他放心不下，搀扶老人前往就近的广场派出所求助。
到达广场派出所后，值班民警见状立即上前，一边轻声安抚卜女士的情绪，为老人倒上热水、细心照料，缓解其紧张不安；一边积极行动，通过多方查询、细致沟通，全力排查老人家属相关信息。
经过民警的不懈努力，最终成功联系上卜女士的家人。
当家属匆匆赶到派出所，看到卜女士安然无恙，激动地握住民警的手，连连竖起大拇指，反复向葛师傅和值班民警表达衷心的感谢。
