新安江的晨雾里，黄山市屯溪区老街商户掀开木质门板的吱呀声唤醒城市；口袋公园的晨光中，老人带着孩童嬉戏的笑语萦绕耳畔；园区厂房的机器声里，企业赶工生产的忙碌身影勾勒生机……这一幅幅充满烟火气的生活图景，是屯溪区最动人的底色，更是该区政法系统“十四五”期间矢志守护的初心。

法治门诊“零距离” 暖心服务不掉线

“听说这里有个‘法治门诊’，正好家里遇到点法律上的事，就过来问问。”在屯溪区“法治门诊”大厅，市民秦女士正向工作人员详细说明情况，寻求专业帮助。她笑着说道：“工作人员特别热情，经过专业律师的解答，我心里有底多了。”

这样的“零距离”服务，正是屯溪区政法系统破解群众法律服务“最后一公里”的创新实践。“十四五”期间，屯溪区整合法官、检察官、律师等专业力量，精心打造“法治门诊”公共服务品牌，创新推行“坐诊、问诊、巡诊”相结合的服务模式，构建起“一站式”法律服务体系，实现矛盾纠纷“受理、调处、解决”全闭环。

自法治门诊运行至2025年底，办理各类法律事务共计2150件，接待群众3356人，群众满意度始终保持100%。

平安防线“全天候” 守护烟火无休时

“多亏民警及时预警，不然我的养老钱就没了！”家住屯溪区阳湖镇的陈阿姨想起那次险些被骗的经历，仍心有余悸。据了解，陈阿姨当日接到“抖音客服”电话，称其开通会员需每月扣费，若不取消将影响征信。在对方诱导下，陈阿姨通过视频通话泄露账户信息，导致40.4万元即将被转走。正准备转账时，社区民警带着反诈宣传手册找上门来，当场戳穿骗局。这一幕，是屯溪区政法系统筑牢平安防线的生动缩影。

“十四五”期间，屯溪区政法系统以“咬定青山不放松”的决心，织密社会治安防控网。针对电信网络诈骗高发态势，创新开展80余场次反诈专题宣讲，入户宣传17200余户，线上发布反诈短视频播放量超8万次，实现“全民反诈、全社会反诈”的浓厚氛围。同时，升级“警银联动”机制，银行网点一旦发现客户转账异常，可直接触发公安预警。据统计，2025年全区电诈案件发案数、损失数分别同比下降17.5%、38.2%，挽回损失480余万元。

治理创新“多维度” 共绘善治新图景

在杨梅山社区内的一次新老物业交接的纠纷中，原物业公司坚持要带走小区的监控设备，并要求居民支付费用，事态一度陷入僵局。这时，“杨梅和姐”程婉站了出来，创新性地提议采用模拟评审的方式来化解争端。“当时大家都有点急，差点吵起来。多亏了程婉法官来了，讲法释理，最后大家各退一步，问题得以解决。”近年来，在屯溪区深化党建引领基层治理的整体布局下，杨梅山社区精准施策、整合资源，创新培育出“杨梅和姐”志愿服务项目，成立了一支由9名辖区内各具专长的老年人组成的融情、理、法于一体的社区“五老”调解队伍，后续团队广泛吸纳法律、心理、科技等多领域专业人才，志愿者队伍逐步壮大至207人。

“基层调解它不是判案，要通人心。我们依托社区活动空间，比如说咖啡奶茶店，营造出轻松的氛围，用烟火气或者是和谐来凝聚人心，让基层治理从简单管理走向‘双向奔赴’。”“杨梅和姐”志愿者徐丽说。

在基层治理的宏大叙事里，党建引领始终是贯穿其中的一条红色主线，屯溪区将党建的“根”深深扎进基层土壤，在服务群众的细微处传递法治温度，又以同样的初心与担当，将法治的“养分”输送给市场主体，实现了暖民心与惠企业的同频共振。

在黄山一品有机茶业有限公司内，屯溪区司法局法治助企专员正在详细了解企业在经营发展过程中的需求和困难，逐一梳理企业提出的问题并提出解决办法，精准答疑解惑，帮助企业增强经营风险防范意识和能力。“我们公司主要是做出口的，外贸订单有时会遇到一些法律的问题，我们求助司法部门，还有一些律师，他们每次都很及时地帮助我们解决困难，使我们的生产和销售能够稳步地进行。”黄山一品有机茶业有限公司总经理助理程海霞说。

当社区居民为家门口就能解决纠纷而点赞、园区企业也在为量身定制的法治“体检报告”而欣喜时，从“法治门诊”的贴心服务到平安防线的坚实守护，从邻里纠纷的温情化解到企业发展的法治护航，屯溪区政法系统在“十四五”期间交出了一份厚重提气的民生答卷。“十四五”期间，屯溪区荣获“平安安徽建设示范区”（系全市唯一），屯溪区委政法委荣获“平安安徽先进集体”，2022年、2023年连续两年在全省平安建设考核中位列第二；2024年年度群众安全感100%，全省第一。（徐雅娜）