从健身、美容到教育培训，“先交钱、后消费”的预付式消费已成常态，但退款难、商家跑路等问题频发，成为消费者维权痛点。近日，芜湖市镜湖区人民法院审结一起教育培训服务合同纠纷案，依法判决某培训公司返还消费者部分预付款。

芜湖市民王女士为孩子报名某培训公司训练营课程，签订《课程训练协议》并缴纳费用后，孩子因多次请假，逾半数课程未参与。课程全部结束后，王女士要求为孩子安排补课或退还剩余课时费，遭到培训机构拒绝。多次协商无果后，王女士诉至镜湖区法院，请求解除合同并退还剩余费用。

法院审理查明，双方已形成合法有效的服务合同关系，对课程总数、课时费及剩余课时均无争议。案涉教育培训合同具有人身专属特性，一方拒绝继续履行时不宜强制履行，故依法确认双方《课程培训服务协议》解除。 

结合案件事实，法院认为，案涉课程为班级系统课程，培训机构存在整体教学投入，且合同解除主要因孩子个人请假过多导致未完成课程，再次开课需满足人数要求。综合考量双方过错程度、合同履行情况及公平原则，法院最终酌定培训公司返还剩余课时费6000元。判决生效后，双方均未上诉，案件已顺利办结。 

法官提醒，预付式消费核心是“先付款、后履约”，经营者收取预付款后，必须按约定提供商品或服务，不得设置“霸王条款”拒绝合理退费；消费者参与预付式消费时，要保持理性，谨慎选择商家，留存合同、缴费凭证等关键证据，同时恪守契约精神，依法理性维权。遭遇经营者拒不退费、携款跑路等情况，可通过诉讼、投诉等途径维护自身合法权益。（俞慧利）