皖公网安备 34010402702246号
3月13日，南陵县公安局采用“居家采集+送证上门”便民服务，为一名先天性脑瘫女孩顺利换领身份证，以柔性服务解决群众急难愁盼。
3月2日，某市民带着患有先天性脑瘫的女儿小绮到工山派出所办理身份证换领，因小绮无法适应陌生环境，不能配合人像采集，办证受阻。户籍民警了解情况后，主动打破窗口办理限制，提出居家采集方案，指导家属在家中拍摄照片并通过微信传输，免去孩子奔波之苦。民警收到照片后立即加急办理，证件制发完成后，得知小绮家人不便领证，又专程将身份证送到其居住的高岭村，实现全程暖心代办。
据悉，“居家采集+送证上门”是南陵公安面向老年人、残疾人等特殊群体推出的定制化服务。今年以来，全县公安窗口已累计上门送证80余人次，为12名行动不便群众上门办理身份证件，以主动服务、流动服务打通便民服务最后一公里，彰显法治为民的公安温度。（曹敏）
