“以前办理案件，请求资源支撑要跑几个部门，经过几层审批，一天时间就过去了。现在指尖一点，全局响应，就像线上的‘指挥部’。”亳州市公安局谯城分局花戏楼派出所民警赵南景说。不久前，他通过“药都5110”警务协同平台申请资源支撑，仅用不到24小时，就成功锁定并抓获了辖区某小区诈骗案件犯罪嫌疑人。

这起案件的侦破，正是亳州市公安局着力提升公安机关新质战斗力，创新推行“药都5110”警务协同模式的生动缩影。2025年以来，亳州公安以赋能基层、赋能实战为目标，打破传统单警种作战壁垒，创新推出“药都5110”警务协同模式，搭建“药都5110”警务协同平台，实现了基层支援请求的线上发起、分派、响应、反馈、归档“全流程闭环”服务，打通了服务基层实战的“最后一公里”。

“药都”二字，源自亳州“中华药都”的城市名片，寓意该模式如同中医药的“抓方配药”一般，能够精准整合各类警务资源，为基层实战提供“对症下药”式的支撑保障。而“5110”则承载着更深层的含义——正如公安“110”是人民群众遇到危难时的“第一选择”，“5110”就是一线民警面对复杂警情、棘手案件时的“专属支撑”。其中，“5”谐音“我”，“5110”连起来就是“我的110”，代表着这是属于民警自己的“110”。

机制引领：从“单警作战”到“全警协同”

过去，基层民警在办理案件或处置复杂警情时，常常面临“单打独斗”、信息不畅、资源受限的困境。为解决这一痛点，亳州市公安局创新建立“药都5110”警务协同模式。

该警务协同模式整合20类手段资源，7个支援警种实行7×24小时值班值守，实时为基层一线提供支撑。不论何时何地，基层民警需要警种资源支撑时，可随时提请支援，相关警种第一时间响应，支撑结果直接反馈一线民警，实现“多点响应、责任绑定、全量支撑”，做到“一警牵动全局、全警支撑一警”。

“警务协同模式最重要的是‘工作闭环’。”亳州市公安局情指中心主任王彬说，“我们配套建立了首接负责制、‘1424’响应机制和跟踪问效制度等。首接负责制即第一个接到请求的警种负总责，牵头研判；‘1424’响应机制即1小时内审核受理，4小时内初步反馈，24小时办结，确保基层的需求‘件件有回应，事事有着落’。”

科技赋能：从“线下跑腿”到“一键发起”

为确保机制高效运行，亳州市公安局依托“药都5110”警务协同模式，开发“药都5110”警务协同平台，将所有纸质审批手续转到线上，让复杂的协同流程变得极其简单。

基层民警只需线上登录平台，填报案件或警情编号等基本信息，即可“一键发起”实战请求，民警申请、任务流转、警种支撑、跟踪问效等流程实现“全程网办”。

“以前申请资源，填表、签字、审批，线下跑流程至少需要一天时间。现在依托‘药都5110’警务协同平台不超过三分钟就能完成。”负责平台研发的民警刘常德介绍，该平台还将各个警种的纸质审批手续整合为一张标准化的《审批表》，实现“多表合一”、资源共享互认，极大减少了基层的审批时间。

实战导向：从“层级壁垒”到“双向透明”

为了让基层民警了解“找谁支援、怎么支援”，亳州市公安局梳理制作《警种资源清单》，作为支援实战的“指南”挂载在“药都5110”警务协同平台上，基层民警可实时对照，实现从基层一线到市局警种部门手段资源的“双向透明”。

不久前，蒙城县公安局王集派出所辖区发生一起盗窃案。民警对照《警种资源清单》发起请求，平台自动将请求流转至刑侦部门提供支撑。民警顺线追踪，成功将犯罪嫌疑人抓获归案。

同时，该平台搭建“自动建群”功能，将情指部门、支撑警种、值班领导自动拉入临时工作群，群内开展在线会商、同步研判，协同作战更加便捷。此外，该平台还能够自动留存提请支援、支撑反馈、工作评价等各业务节点轨迹信息，“一图展示”工作进度。

“通过机制和平台双重措施，我们破解了基层有任务无手段、机关有权限无实战、资源警种支撑实战申请标准不一、基层实战单位请求技术支撑手续繁琐等一系列难点。”亳州市公安局情指中心主任王彬介绍，自2025年5月“药都5110”警务协同平台运行以来，已累计支撑保障基层实战请求3000余次。

在亳州警营，“有困难，找‘5110’！”正逐渐成为基层民警共识。这个以“机制建设为牵引、系统平台为载体”的新型赋能实战格局，已成为亳州公安提升新质战斗力的“尖兵利器”，“药都5110”警务协同模式正以其高效、便捷、精准的实战效能，为守护药都平安注入源源不断的动力。（刘腾丽 梁永强 记者 常振龙）