今年以来，宣城市纪委监委驻市委政法委纪检监察组充分发挥派驻“探头”作用，紧盯民生领域诉求攀升、重复投诉多发等突出问题，纵深推进民生领域信访集中治理、信访积案专项整治，相关工作取得阶段性成效。

拧紧责任链条，凝聚治理合力。 坚持以政治监督为统领，构建“纪检监督、单位主抓、市县联动”工作格局。通过常态化专项督导、专题会商，逐级压实行业主管部门主体责任，今年以来开展专题会商10次。督促职能部门整合信访、12345热线等渠道，落实日梳理、周汇总、月研判机制，精准捕捉苗头性问题。创新“个案—类案—制度”治理路径，针对养老保障、土地权益、欠薪等高频问题，深挖制度漏洞，推动出台低收入人口常态化救助帮扶、市区政务服务一体化通办等机制，从源头减少同类问题反复发生。

精准分析研判，实施靶向攻坚。 坚持线上线下联动，提升治理精度。督促职能部门依托大数据梳理17类民生台账，重点锁定重复反映、久拖未决事项；线下深入乡镇、村居及窗口一线，面对面倾听群众呼声。逐件复盘积案，精准区分业务疏漏、作风不实、履职不力等成因，紧盯总量上升、重复率高企等短板，分类施策、靶向纠治，确保问题整改到位。

强化一线督导，从严执纪问责。 实现县市区、经开区及重点乡镇督导全覆盖。采取听取汇报、查阅台账、随机抽卷、实地核查、回访群众等方式，严查整改漂浮、推诿扯皮等问题。落实“提级包案、专班推进、带案下访”机制，依托市县领导包案体系，攻坚化解“骨头案”“钉子案”。对上级交办件实行“领导包案+销号管理+回访核查”闭环管理，目前相关指标位居全省前列。

着眼长效常治，夯实基层基础。 坚持“当下改”与“长久立”结合，做实“后半篇文章”。结合督导开展办结事项“回头看”和风险隐患排查，督促补齐监管短板。聚焦高频领域常态化开展前置预警，持续优化服务流程、畅通诉求渠道。目前，全市相关诉求增量有效压降，基层办事秩序持续规范，群众获得感、满意度稳步提升。（驻市委政法委纪检监察组）