7月15日，枞阳县政务服务大厅公安综合服务窗口通过皖事通平台“视频办”通道，成功办理铜陵市首例未成年人变更姓名户政业务。从在线提交材料到视频核验、审批办结，全程仅用时十几分钟，让原本需要夫妻双方同城到场的业务实现“隔空即办”。

当日上午，殷女士焦急地来到县政务服务大厅，申请为即将升入小学的女儿更改姓名。因原姓名谐音易被同学取笑，孩子已产生心理压力，而新生学籍建档在即，一旦录入系统，后续更改难度将大幅增加。按照户政管理规定，未成年人更名须父母双方到场签字确认，殷女士丈夫长期在外务工，无法及时返乡，一家人为此一筹莫展。

窗口民警了解情况后，立即启动6月刚上线的皖事通“视频办”户政服务功能。民警手把手指导殷女士在线提交材料，同步视频连线其外地丈夫，在线完成身份信息核对、人脸核验和授权确认，整个审核审批流程高效衔接。最终，民警现场更新户籍信息，将变更姓名后的新户口簿交到殷女士手中。“不用家里人来回奔波，急事当场就办好，太暖心了。”殷女士连连称赞。

据悉，我省公安政务服务“视频办”户政业务功能于今年6月正式在皖事通平台上线。群众只需一部智能手机，在工作日规定时间内通过App“视频办”通道申请，即可与业务民警实时视频通话、线上核验材料，实现“数据多跑腿、群众零跑腿”。目前该功能可办理户口簿补发、未成年人变更姓名、房屋产权人同意他人迁入、无法到场人员办理身份证4项户政业务。截至目前，全省通过“视频办”已办结242笔业务。（安徽法治报记者 李斐 通讯员 陈浩 朱小娟）