日常刷手机时，不少弹窗广告都会打着“免费领取”“0元试用”，看似是贴心福利，实则暗藏消费陷阱。很多中老年群众不熟悉网络操作，一不小心误点，就会被悄悄开通自动续费，长期默默被扣费却毫无察觉。 近日，芜湖市公安局弋江分局峨桥派出所就帮助一名老年群众，成功追回了数月的不明扣款。

8月13日下午，居民徐大爷急匆匆走进峨桥派出所值班室，神色有些焦急。他掏出手机递给值班辅警满脸困惑地求助：“同志，你帮我看看，我没买东西、没消费，银行卡怎么每个月都在扣钱？”

经了解，徐大爷平时很少核对手机账单。近期在邻居的帮忙查看下，他才发现连续4个月，每月都有一笔59.9元的莫名扣款。一家人反复翻看账单、查找消费记录，始终找不到扣费来源，也不知道钱花在了哪里，心里又着急又疑惑，只好专程到派出所寻求帮助。

辅警仔细翻看老人的手机账单和扣费明细后，很快找到了问题症结。原来，徐大爷此前刷短视频时，无意间点击了页面弹窗广告，在不知情的情况下开通了会员连续包月服务。

该扣费方式十分隐蔽，专门选择凌晨时段自动扣款，金额不高、没有醒目提醒，如果不主动查询账单，根本难以察觉，日积月累下来，就造成了持续莫名扣费的情况。

摸清情况后，辅警一边耐心安抚老人的情绪，一边主动对接平台人工客服，开启全程代办服务。核实身份信息、核对扣费订单、整理提交退款申请、逐一解除免密支付和自动续费权限……经过数十分钟的耐心对接和细致操作，平台最终将4个月累计239.6元的扣款全额退还至老人账户。

为彻底杜绝后患，辅警还细致排查了老人微信、支付宝、银行卡绑定的所有自动扣费项目，清理了手机内弹窗广告较多的不良软件，帮老人彻底关闭了各类不明续费权限。

收到退款到账短信的那一刻，悬在徐大爷心头的石头终于落了地，脸上露出了欣慰的笑容。他再三向辅警道谢：“我们年纪大了，智能手机这些功能完全看不懂，邻居研究半天也没查出问题。多亏了你们帮忙，不然这笔钱就白白损失了，以后还会一直被扣。” （桂志强）